Über uns

Sortimentsbereiche

Zum Sortiment zählen Sessel, Bartisch-Sets, Doppelbetten, Essstühle, Esstische, Etagenbetten, freistehende Badewannen, Kleiderschränke, Nachttische, Schaukelstühle und Schreibtische. Maßgeblich für Eigenschaften, Abmessungen, Lieferumfang, Materialien und Pflegehinweise ist die jeweilige Produktseite.

Serviceverständnis

Informationen zu Preisen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferfenstern, Widerruf, Gewährleistung und Kontaktwegen werden in diesem Richtlinienzentrum gebündelt. Anfragen werden während der veröffentlichten Servicezeiten bearbeitet.

E-Mail

hello@domivante.com

Telefon

+1 256 622 3878

Anschrift

346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit; ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland

Impressum

Diensteanbieter und Vertragspartner

Do Miv Ante

Geschäftsanschrift

346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten

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Anfragen von Kundinnen, Kunden und Behörden

Anfragen von Kundinnen, Kunden und Behörden sind direkt an hello@domivante.com zu richten.

Verantwortung für redaktionelle Inhalte

Verantwortlich für die redaktionellen Inhalte ist Do Miv Ante unter der vorstehend genannten Geschäftsanschrift.

Plattform

Der Online-Shop wird über die elektronische Handelsplattform Shopify bereitgestellt. Angaben zu Shopify ersetzen nicht die Anbieterinformationen von Do Miv Ante.

Streitbeilegung

Anliegen zu einer Bestellung sollen zunächst über den Kundenservice geklärt werden. Die Angabe der Bestellnummer und eine kurze Beschreibung erleichtern die Zuordnung.

Verbraucherschlichtung

Do Miv Ante ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

Europäische Verbraucherinformationen

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Informationen zu außergerichtlichen Stellen und grenzüberschreitenden Verbraucherfragen stellt die Europäische Kommission im europäischen Verbraucherportal bereit.

Kontakt vor einer weiteren Eskalation

Beschwerden können per E-Mail an hello@domivante.com oder per Post an die Geschäftsanschrift übermittelt werden. Der Ablauf wird im Kapitel „Beschwerdemanagement und Streitbeilegung“ erläutert.

Cookie-Richtlinie

Begriff und Zweck

Cookies sind kleine Datensätze, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert werden. Sie unterstützen den Warenkorb, den Bestellablauf, Spracheinstellungen, die Verwaltung von Einwilligungen sowie die technische Bereitstellung des Shops.

Drittanbieter

Der Shop wird über Shopify bereitgestellt. Zahlungsdienste, Analyseanbieter und Werbedienste können nur im technisch erforderlichen Umfang oder nach einer wirksamen Einwilligung Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Die konkrete Bezeichnung, der Anbieter, der Zweck, die Rechtsgrundlage und die Laufzeit nicht erforderlicher Einträge werden im Einwilligungsfenster angezeigt.

Speicherdauer

Sitzungseinträge enden beim Schließen des Browsers. Dauerhafte Einträge bleiben bis zum Ablauf der im Einwilligungsfenster genannten Laufzeit oder bis zur vorherigen Löschung gespeichert. Die Einwilligungsentscheidung wird für den dort ausgewiesenen Zeitraum dokumentiert.

Auswahl und Widerruf

Nicht erforderliche Kategorien bleiben bis zur aktiven Zustimmung deaktiviert. Nicht erforderliche Kategorien sind nicht vorausgewählt. Zustimmung und Ablehnung werden als gleichwertig erreichbare Auswahlmöglichkeiten angeboten. Eine erteilte Zustimmung lässt sich jederzeit über die Cookie-Einstellungen des Shops mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Browserfunktionen ermöglichen zusätzlich das Löschen vorhandener Cookies.

Folgen einer Ablehnung

Die Ablehnung von Statistik- und Marketingkategorien beeinträchtigt den grundlegenden Einkaufsvorgang nicht. Das Blockieren technisch erforderlicher Einträge durch den Browser kann Warenkorb, Anmeldung oder Bestellabschluss einschränken.

Kontakt

Fragen zur Cookie-Nutzung können an hello@domivante.com gesendet werden.

Montageanleitung

Vorbereitung

1. Verpackung auf sichtbare Schäden prüfen und den Inhalt auf einer weichen, ebenen Fläche auslegen.
2. Teile, Beschläge und Werkzeuge mit der Stückliste der Produktanleitung abgleichen.
3. Ausreichend Platz schaffen und empfindliche Böden mit einer geeigneten Unterlage schützen.
4. Schwere oder sperrige Bauteile mit einer zweiten erwachsenen Person bewegen und ausrichten.

Werkzeuge

Je nach Produkt werden Kreuzschlitzschraubendreher, Innensechskantschlüssel, Gummihammer, Maßband, Wasserwaage und geeignete Wandbefestigungen benötigt. Elektrische Werkzeuge sind nur mit niedriger Drehzahl und entsprechend der produktspezifischen Anleitung einzusetzen.

Grundablauf

1. Bauteile nach Kennzeichnung sortieren und Schrauben zunächst nur handfest einsetzen.
2. Rahmen, Seiten, Träger und Verbindungselemente in der vorgegebenen Reihenfolge zusammenfügen.
3. Produkt ausrichten, anschließend alle vorgesehenen Verbindungen gleichmäßig festziehen.
4. Schutzkappen, Abdeckungen, Einlegeböden, Schubladen oder Polsterelemente einsetzen.
5. Standfestigkeit, Funktion beweglicher Teile und Abstand zu Wärme- oder Feuchtigkeitsquellen prüfen.

Besondere Produktgruppen

• Etagenbetten sind nach den Alters-, Matratzen- und Absturzschutzhinweisen der Produktanleitung zu nutzen.
• Schaukelstühle und Sessel sind auf ebenem Untergrund aufzustellen; Gelenke und Schraubverbindungen sind regelmäßig zu prüfen.
• Freistehende Badewannen sind durch eine fachkundige Sanitärperson anzuschließen und vor der Nutzung auf Dichtheit zu prüfen.
• Glas- und Steinoberflächen sind spannungsfrei einzusetzen und dürfen nicht an Kanten angehoben werden.

Nutzungsumgebung und Pflege

Möbel sind in trockenen, belüfteten Innenräumen und auf tragfähigem, ebenem Untergrund zu verwenden. Schraubverbindungen sind nach der ersten Nutzungsphase und anschließend in regelmäßigen Abständen zu kontrollieren. Reinigung und Pflege richten sich nach dem Materialabschnitt und der jeweiligen Produktbeschreibung.

Umtauschrichtlinie

Voraussetzungen

• Die Anfrage geht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ein.
• Der Artikel ist unbenutzt, sauber, vollständig und frei von Montage- oder Gebrauchsspuren.
• Originalverpackung, Zubehör, Befestigungsteile, Anleitungen und Kennzeichnungen liegen bei.
• Individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sind vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.

Anfrage

Die Anfrage ist an hello@domivante.com zu senden. Benötigt werden Bestellnummer, Artikelbezeichnung, gewünschter Ersatzartikel, Rückgabegrund sowie Fotos, wenn ein Schaden, eine Abweichung oder eine Falschlieferung vorliegt.

Rücksendung

Für den freiwilligen Umtausch ist die Rücksendung vorab mit dem Kundenservice abzustimmen. Paketversandfähige Artikel sind nach Bestätigung an Do Miv Ante, 346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten, zurückzusenden. Die Ware ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Umtauschbestätigung abzusenden. Die vorherige Abstimmung gilt nur für den freiwilligen Umtausch und beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Kosten

Der Umtausch ist kostenlos. Do Miv Ante trägt die unmittelbaren Kosten einer paketversandfähigen Rücksendung sowie die Abholkosten für nicht paketversandfähige Möbel. Bei bestätigter Beschädigung, einem Mangel oder einer Falschlieferung trägt Do Miv Ante die erforderlichen Rücktransport- und Ersatzlieferkosten. Eine Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.

Versand des Ersatzartikels

Der Ersatzartikel wird nach Eingang und Prüfung der Rücksendung versandt. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, werden eine geeignete Alternative oder die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel angeboten. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage. Sie beginnt an dem Tag, an dem die Verbraucherin oder der Verbraucher oder eine benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück einer Bestellung erhalten hat.

Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Wohnort der Verbraucherin oder des Verbrauchers, endet die Frist mit Ablauf des folgenden Werktags.

Ausübung des Widerrufs

Für eine Stornierung müssen Sie Do Miv Ante eine eindeutige Stornierungserklärung übermitteln. Sie können diese per E-Mail an hello@domivante.com, telefonisch unter +1 256 622 3878 oder per Post an Tumpkins Lane 346, Huntsville, Alabama, USA, 35811 senden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Es genügt, die Stornierungserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Zusatzkosten einer von der Kundin oder dem Kunden gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung eingesetzt wurde, sofern keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde. Die Rückzahlung darf bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Nach der fristgerechten Auslösung kann die technische Gutschrift je nach Zahlungsdienst oder Bank zusätzlich 3 bis 10 Tage beanspruchen.

Rückgabe der Ware

Die Ware ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Paketversandfähige Ware ist an Do Miv Ante, 346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten, zurückzusenden. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist empfehlenswert, aber keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Die Rückgabe ist kostenlos. Do Miv Ante trägt die unmittelbaren Kosten einer paketversandfähigen Rücksendung an die vorstehende Rücksendeanschrift in den Vereinigten Staaten. Für Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, organisiert Do Miv Ante die Abholung und trägt die unmittelbaren Abholkosten. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt Do Miv Ante die erforderlichen Rücktransportkosten.

Wertersatz

Wertersatz ist nur für einen Wertverlust geschuldet, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Gesetzliche Ausnahmen gelten nur im jeweils vorgesehenen Umfang.

Muster-Widerrufsformular

Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Die Anfrage ist möglichst zeitnah mit Bestellnummer an hello@domivante.com zu senden. Solange die Ware noch nicht versandt wurde, wird die Bestellung storniert und die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel eingeleitet.

Bestellung nach Versand

Nach Übergabe an den Beförderer ist eine Stornierung nicht mehr verfügbar. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt bestehen und kann nach den Angaben der Widerrufsbelehrung ausgeübt werden.

Rücksendung nach Versand

Nach Erklärung des Widerrufs ist paketversandfähige Ware innerhalb von 14 Kalendertagen an Do Miv Ante, 346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten, abzusenden. Bei nicht paketversandfähigen Möbeln wird ein Abholtermin abgestimmt. Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Zuordnung, ist jedoch keine Voraussetzung für den Widerruf.

Kosten und Rückzahlung

Die Rückgabe ist kostenlos. Do Miv Ante trägt die unmittelbaren Versandkosten einer paketversandfähigen Rücksendung und die Kosten der Abholung nicht paketversandfähiger Ware. Bei bestätigtem Mangel, Transportschaden oder Falschlieferung trägt Do Miv Ante die erforderlichen Rücktransportkosten. Eine Bearbeitungsgebühr fällt nicht an.

Die gesetzliche Rückzahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Eingang des Widerrufs. Die Zahlung darf bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden. Die anschließende Bankgutschrift benötigt 3 bis 10 Tage.

Materialbeschreibung

Pflegegrundsätze

• Flüssigkeiten zeitnah mit einem weichen, saugfähigen Tuch aufnehmen.
• Reinigungsmittel zunächst an einer unauffälligen Stelle prüfen.
• Scheuermittel, aggressive Lösungsmittel und harte Bürsten vermeiden.
• Direkte, dauerhafte Hitze und intensive Sonneneinstrahlung reduzieren.
• Produktspezifische Pflegekennzeichnungen beachten.

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Datenschutzkontakt

Datenschutzanfragen können unmittelbar an hello@domivante.com gerichtet werden.

Kategorien personenbezogener Daten

• Stammdaten wie Name, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Kontaktdaten.
• Bestell- und Vertragsdaten wie Artikel, Preise, Zahlstatus, Rückgabe- und Serviceverlauf.
• Zahlungsbezogene Angaben, wobei vollständige Kartendaten durch den eingesetzten Zahlungsdienst verarbeitet werden.
• Kommunikationsdaten aus E-Mails, Kontaktformularen, Telefonaten, Beschwerden und der elektronischen Widerrufsfunktion.
• Lieferdaten wie Versandstatus, Sendungsnummer, Zustellhinweise und Empfangsbestätigung.
• Technische Daten wie Internetprotokolladresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitpunkt und aufgerufene Seiten.
• Einwilligungs- und Präferenzdaten für Cookies, Statistik und Marketing.
• Fotos oder Dokumente, die zur Bearbeitung von Schäden, Mängeln oder Rückgaben eingereicht werden.

Erhebungswege

Daten werden über Shopfelder, Kundenkonten, Bestellvorgänge, Cookie-Techniken, Kontaktwege sowie von Zahlungsdiensten und Beförderern erhoben. Daten aus Drittquellen werden nur verarbeitet, soweit dies für Zahlung, Betrugsprävention, Zustellung, Rechtsverteidigung oder eine erteilte Einwilligung erforderlich ist.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Berechtigte Interessen

Berechtigte Interessen liegen in der technischen Betriebsfähigkeit, der Abwehr von Betrugs- und Missbrauchsversuchen, der Bearbeitung von Rechtsansprüchen, der Verbesserung von Bedienabläufen ohne personenbezogene Werbeprofile und der Verwaltung von Kundenanfragen.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Daten werden im erforderlichen Umfang an Shopify, die im Checkout ausgewählten Zahlungsdienste, Banken, beauftragte Paketdienste und Speditionen, technische Dienstleister, Anbieter der Einwilligungsverwaltung, Steuer- und Rechtsberatung sowie zuständige Behörden übermittelt. Analyse- und Werbedienste, einschließlich eingesetzter Google-Dienste, erhalten Daten nur im technisch erforderlichen Umfang oder nach einer wirksamen Einwilligung. Eine Weitergabe zu eigenständigen Werbezwecken erfolgt nur auf Grundlage einer Einwilligung oder einer eigenständigen gesetzlichen Befugnis.

Datenübermittlung in Drittländer

Der Verantwortliche ist in den Vereinigten Staaten ansässig. Daten können daher außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss anwendbar ist, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln vereinbart wurden oder eine andere gesetzliche Übermittlungsgrundlage besteht. Ergänzende Schutzmaßnahmen werden nach Risiko und Empfänger eingesetzt. Eine Kopie der maßgeblichen Garantie kann über hello@domivante.com angefordert werden.

Speicherdauer

• Bestell-, Rechnungs- und Buchungsbelege werden im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen für 8 Jahre gespeichert.
• Handels- und Geschäftsbriefe werden für 6 Jahre aufbewahrt.
• Kundenkonto-Daten bleiben bis zur Löschung des Kontos gespeichert, soweit keine gesetzliche Frist entgegensteht.
• Service- und Gewährleistungsdaten werden bis zum Abschluss des Vorgangs und anschließend entsprechend der anwendbaren Verjährungsfrist gespeichert.
• Einwilligungsnachweise werden für die Dauer der Einwilligung und anschließend für den Zeitraum möglicher Nachweispflichten gespeichert.
• Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Betrieb, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich sind.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anträge sind an hello@domivante.com zu richten. Zur Vermeidung unbefugter Auskünfte kann ein Identitätsnachweis angefordert werden.

Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in der Europäischen Union beschweren, insbesondere am Wohnort, Arbeitsplatz oder Ort des vermuteten Verstoßes.

Automatisierte Entscheidungen

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung statt, die rechtliche Wirkung entfaltet oder in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.

Schutzmaßnahmen

Der Shop nutzt verschlüsselte Verbindungen und rollenbezogene Zugriffsrechte. Zugriffe werden auf den für den jeweiligen Zweck erforderlichen Personenkreis begrenzt. Elektronische Kommunikation birgt verbleibende Übertragungsrisiken.

Cookie-Funktionen

Erforderliche Cookies dienen Warenkorb, Anmeldung, Bestellablauf und Einwilligungsverwaltung. Statistik- und Marketingtechniken werden erst nach aktiver Zustimmung eingesetzt. Weitere Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie.

Änderungen

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Datenverarbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Der Stand der jeweils geltenden Fassung ist am Ende der Seite angegeben.

Nutzungsbedingungen

Nutzung des Shops und Kundenkonto

Der Shop darf für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Zugangsdaten eines Kundenkontos sind vertraulich zu behandeln. Angaben im Konto und bei der Bestellung sind vollständig und zutreffend einzutragen. Der Shop kann Funktionen verändern oder vorübergehend beschränken, soweit dies für Wartung, Schutz, Rechtsbefolgung oder Fehlerbehebung erforderlich ist.

Bestellablauf

1. Produkte werden in den Warenkorb gelegt und vor dem Absenden geprüft.
2. Lieferadresse, Rechnungsdaten, Versandkosten und Zahlungsmittel werden im Kassenbereich angezeigt.
3. Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche wird ein verbindliches Angebot zum Kauf abgegeben.
4. Eine automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang, stellt für sich noch keine Annahme dar.
5. Der Vertrag entsteht durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versandbestätigung.

Preise und Steuern

Sämtliche Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden auf der Produktseite oder über einen unmittelbar erreichbaren Hinweis sowie spätestens im Kassenbereich vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Preisermäßigungen werden die gesetzlich erforderlichen Referenzpreisangaben bereitgestellt. Die Lieferung erfolgt verzollt und versteuert; Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer werden von Do Miv Ante abgewickelt, sodass bei ordnungsgemäßer Zustellung keine zusätzliche Zahlung für diese Abgaben verlangt wird.

Bestellung und Zahlung

Unterstützt werden Visa, Mastercard, American Express und JCB. Die Belastung oder Autorisierung erfolgt im Zusammenhang mit der Bestellung. Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

Versand

Geliefert wird ausschließlich an zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage. Abhängig von der Größe, dem Gewicht und der Zieladresse des Produkts beauftragen wir einen geeigneten Paketdienst oder Frachtanbieter mit der Lieferung. Der genaue Versanddienstleister und die Informationen zur Sendungsverfolgung werden in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Stornierung, Widerruf und Umtausch

Eine Stornierung ist bis zum Versand möglich. Nach Versand gelten die Widerrufsbelehrung und die Rückgabeabläufe. Ein freiwilliger Umtausch geeigneter Artikel wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt angeboten. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Rückzahlung

Rückzahlungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde. Gesetzliche Rückzahlungsfristen und das Recht, die Zahlung bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückzuhalten, bleiben maßgeblich. Die Bankgutschrift benötigt nach Auslösung 3 bis 10 Tage.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung verarbeitet. Nicht erforderliche Cookies werden erst nach einer entsprechenden Auswahl aktiviert.

Ablehnung oder Aufhebung einer Bestellung

Vor Vertragsschluss kann eine Bestellung abgelehnt werden, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Preis- oder Produktangaben offensichtlich fehlerhaft sind, die Zahlung nicht autorisiert wird, ein konkreter Missbrauchsverdacht besteht oder die Lieferung gegen geltendes Recht verstößt. Nach Vertragsschluss ist eine Aufhebung nur nach den gesetzlichen Vorschriften oder aufgrund einer wirksam vereinbarten Regelung zulässig. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht ausgeführte Leistungen werden unverzüglich über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Haftung

Do Miv Ante haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

Geistiges Eigentum

Texte, Gestaltungen, Marken, Produktabbildungen und sonstige Inhalte des Shops dürfen ohne rechtliche Grundlage oder vorherige Erlaubnis nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden. Gesetzliche Schranken des Urheber- und Markenrechts bleiben bestehen.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar.

Änderung dieser Bedingungen

Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen ab Veröffentlichung. Für bereits geschlossene Verträge bleibt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung maßgeblich, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wird.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen sind an hello@domivante.com zu richten.

Zahlungsinformationen

Akzeptierte Zahlungsmittel

Im Kassenbereich werden ausschließlich die für die konkrete Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmittel angezeigt. Unterstützt werden Visa, Mastercard, American Express und JCB.

Zeitpunkt der Zahlung

Das Zahlungsmittel wird im Bestellvorgang autorisiert oder belastet. Der genaue Zeitpunkt richtet sich nach dem Zahlungsdienst und wird im Kassenbereich angezeigt. Ein Versand erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Währung, Umsatzsteuer und DDP

Alle Preise werden in Euro ausgewiesen. Der angezeigte Endpreis enthält die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Kassenbereich gesondert dargestellt. Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren; Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer werden von Do Miv Ante abgewickelt.

Übertragung und Zahlungsabwicklung

Der Shop verwendet eine verschlüsselte Verbindung. Kartendaten werden über den im Kassenbereich eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet. Do Miv Ante erhält nur die für Bestellzuordnung, Statusprüfung, Erstattung und Buchführung erforderlichen Zahlungsinformationen.

Fehlgeschlagene Zahlung

Bei einer abgelehnten oder abgebrochenen Zahlung wird keine versandfähige Bestellung angelegt. Die Zahlungsdaten können erneut geprüft oder ein anderes unterstütztes Zahlungsmittel gewählt werden. Bei einer reservierten, aber nicht abgeschlossenen Zahlung ist die kartenausgebende Bank Ansprechpartner für den Zeitpunkt der Freigabe.

Rechnung

Eine Bestell- oder Rechnungsbestätigung wird elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Rechnungsangaben sind vor Abschluss der Bestellung zu prüfen. Korrekturanfragen können an hello@domivante.com gesendet werden.

Rückzahlung

Rückzahlungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde. Nach Auslösung der Rückzahlung benötigt die Bank 3 bis 10 Tage für die Gutschrift.

Nicht angebotene Zahlungsarten

Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

Häufig gestellte Fragen

Produktsicherheitsinformationen

Prüfung bei Erhalt

• Verpackung auf Eindrückungen, Risse, Feuchtigkeit und geöffnete Verschlüsse prüfen.
• Artikel, Beschläge, Schutzteile und Anleitung mit dem Lieferumfang abgleichen.
• Beschädigte tragende Teile, gebrochenes Glas oder verformte Verbindungen nicht montieren oder nutzen.
• Abweichungen mit Fotos dokumentieren und an hello@domivante.com melden.

Nutzung nach Produktgruppe

• Sitzmöbel nur auf ebenem Untergrund und innerhalb der angegebenen Belastungsgrenze verwenden.
• Tische, Schränke und Nachttische nicht als Steighilfe nutzen.
• Kleiderschränke und hohe Möbel mit der vorgesehenen Kippsicherung an einer geeigneten Wand befestigen.
• Etagenbetten nur entsprechend Altersangabe, Matratzenmaß, Leiter- und Absturzschutzhinweisen verwenden.
• Freistehende Badewannen fachgerecht anschließen und vor Nutzung auf Dichtheit prüfen.
• Kinder von Verpackungsfolien, Kleinteilen, Beschlägen und Montagebereichen fernhalten.

Rückruf oder Sicherheitsmitteilung

Bei einer Sicherheitsmitteilung werden betroffene Kundinnen und Kunden über die verfügbaren Kontaktdaten informiert. Hinweise zu Nutzungspause, Rückgabe, Reparatur oder Austausch sind entsprechend der Mitteilung zu befolgen. Aktuelle Kontaktangaben im Kundenkonto unterstützen die direkte Zuordnung.

Meldung eines Sicherheitsproblems

Sicherheitsbezogene Hinweise sind mit Bestellnummer, Artikelnummer, Beschreibung und Fotos an hello@domivante.com zu senden. Bei einer akuten Gefahr ist die Nutzung zu beenden und der Bereich gegen unbeabsichtigte Nutzung zu sichern.

Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich an zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden nicht beliefert. Eine Selbstabholung am Lager wird nicht angeboten.

Versandkosten

Bestellschluss und Bearbeitung

Bestellungen, die an einem Werktag bis 16:10 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Bestellungen nach 16:10 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Voraussichtliche Lieferzeit

Beförderer und Versandursprung

Der Versand startet aus den Vereinigten Staaten. Je nach Artikel, Gewicht, Abmessungen, Zielregion und Transportweg wird ein geeigneter Paketdienst oder eine Spedition beauftragt. Der konkrete Beförderer, die Sendungsnummer und der verfügbare Nachverfolgungsweg werden in der Versandbestätigung genannt.

DDP, Umsatzsteuer und Einfuhrabgaben

Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung dargestellt. Die Lieferung erfolgt verzollt und versteuert. Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer werden von Do Miv Ante abgewickelt; bei ordnungsgemäßer Zustellung fällt hierfür keine zusätzliche Zahlung an. Der im Kassenbereich ausgewiesene Endbetrag ist der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag.

Teilsendungen

Eine Bestellung kann abhängig von Bestand, Gewicht, Abmessungen und Beförderer in mehreren Paketen oder Lieferungen eintreffen. Die Versandnachricht führt die verfügbaren Sendungsnummern und Nachverfolgungswege aller versandten Teile auf.

Wunschtermin

Nach der Bestellung kann ein gewünschter Zustelltag oder ein Zeitfenster per E-Mail mitgeteilt werden. Do Miv Ante gibt den Wunsch an den Beförderer weiter. Die Terminbestätigung und die konkrete Zustellplanung erfolgen durch den Beförderer.

Nicht verfügbare Ware

Ist ein Artikel vor Versand nicht verfügbar, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Zur Auswahl stehen das Warten auf einen mitgeteilten neuen Termin, ein gleichwertiger Ersatzartikel nach ausdrücklicher Zustimmung oder die Stornierung des betroffenen Artikels mit Rückzahlung.

Verzögerung

Bei einer erkennbaren Überschreitung des mitgeteilten Lieferfensters wird eine Information mit aktualisiertem Stand versendet. Verbraucherinnen und Verbraucher können eine angemessene Nachfrist setzen. Erfolgt die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht, bestehen die gesetzlichen Rechte auf Rücktritt und Rückzahlung. Ist ein fest vereinbarter Termin für den Vertragszweck wesentlich, gelten die gesetzlichen Regeln für eine entbehrliche Nachfrist.

Automatische Rückzahlung

Wird eine Bestellung vor Versand wegen dauerhafter Nichtverfügbarkeit aufgehoben, wird der auf den betroffenen Artikel entfallende Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Die Bankgutschrift benötigt nach Auslösung 3 bis 10 Tage.

Transportschaden oder fehlende Sendung

Sichtbare Schäden sind bei der Zustellung zu dokumentieren. Die Annahme darf bei schwerer äußerer Beschädigung verweigert werden. Eine Meldung an den Kundenservice sollte mit Bestellnummer, Fotos und Sendungsnummer erfolgen. Gesetzliche Mängelrechte hängen nicht von einer freiwilligen Prüf- oder Meldefrist ab.

Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Gesetzliche Gewährleistung

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren 2 Jahre ab Ablieferung. Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware bei Gefahrübergang nicht die vereinbarte Beschaffenheit, Funktion, Menge, Kompatibilität, Montageanleitung oder sonstigen gesetzlichen Anforderungen erfüllt.

Rechte bei einem Mangel

Zunächst besteht ein Anspruch auf Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach den gesetzlichen Regeln. Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie unzumutbar, kommen Minderung, Rücktritt und Schadensersatz nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Meldung und Unterlagen

Eine Mängelmeldung kann an hello@domivante.com gesendet werden. Bestellnummer, Artikelnummer, Beschreibung, Fotos und ein Hinweis zum Auftreten des Mangels unterstützen die Prüfung. Gesetzliche Rechte werden nicht durch eine freiwillige Meldefrist verkürzt.

Kosten der Nacherfüllung

Erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten der gesetzlichen Nacherfüllung trägt Do Miv Ante. Bei sperriger Ware wird ein geeigneter Abhol- oder Vor-Ort-Ablauf abgestimmt.

Abgrenzung zu Pflege und Nutzung

Kein Sachmangel liegt allein bei gewöhnlichem Verschleiß, unsachgemäßer Montage, Verwendung entgegen der Anleitung, ungeeigneter Pflege oder einer Beschädigung nach Gefahrübergang vor. Diese Abgrenzung berührt keine Rechte, wenn eine Anleitung fehlerhaft oder eine Montage durch Do Miv Ante oder dessen Erfüllungsgehilfen mangelhaft war.

Freiwillige Garantie

Eine freiwillige Garantie wird nur durch eine gesonderte Erklärung mit Garantiegeber, Dauer, räumlichem Geltungsbereich, Verfahren und Inhalt begründet. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unabhängig.

Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

Beschwerdekanäle

E-Mail

hello@domivante.com

Telefon

+1 256 622 3878

Post

Do Miv Ante, 346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit; ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland

Erforderliche Angaben

• Name und bevorzugter Kontaktweg.
• Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Sendungsnummer.
• Klare Beschreibung des Anliegens und des gewünschten Ergebnisses.
• Fotos oder Unterlagen bei Schaden, Mangel, Abweichung oder Zahlungsfrage.

Bearbeitungsablauf

1. Der Eingang wird dokumentiert und dem betreffenden Vorgang zugeordnet.
2. Die Unterlagen werden auf Vollständigkeit und Zuständigkeit geprüft.
3. Fehlende Angaben werden über den angegebenen Kontaktweg angefordert.
4. Nach Sachprüfung wird eine begründete Antwort mit dem weiteren Vorgehen übermittelt.
5. Bei fortbestehender Meinungsverschiedenheit werden die verfügbaren gesetzlichen Wege benannt.

Antwortzeit

Eine Eingangsbestätigung wird innerhalb von 2 Werktagen versendet. Eine inhaltliche Antwort erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Erfordert die Prüfung Unterlagen eines Beförderers, Zahlungsdienstes oder Herstellers, wird innerhalb dieses Zeitraums über den Stand und den nächsten Schritt informiert.

Verbraucherschlichtung

Do Miv Ante ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Nach erfolgloser interner Klärung werden Verbraucherinnen und Verbraucher in Textform über eine zuständige Schlichtungsstelle informiert, soweit eine gesetzliche Informationspflicht für den konkreten Streitfall besteht.

Europäische Verbraucherinformationen

Die frühere Plattform zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20. Juli 2025 geschlossen. Die Europäische Kommission stellt Informationen zu Verbraucherrechten und anerkannten Streitbeilegungsstellen unter Verbraucherrecht in der Europäischen Union bereit.

Gerichtliche und behördliche Wege

Das Beschwerdeverfahren beschränkt weder den Zugang zu Gerichten noch Rechte gegenüber Marktüberwachungs-, Datenschutz-, Verbraucher- oder sonstigen zuständigen Behörden.