Über uns

Sortimentsbereiche

Das Sortiment umfasst Sessel, Bartisch-Sets, Doppelbetten, Essstühle, Esstische, Etagenbetten, freistehende Badewannen, Kleiderschränke, Nachttische, Schaukelstühle und Schreibtische. Für Eigenschaften, Abmessungen, Lieferumfang, Materialien und Pflegehinweise ist die jeweilige Produktseite maßgeblich.

Serviceverständnis

Dieses Richtlinienzentrum fasst die wesentlichen Angaben zu Preisen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferfenstern, Widerruf, Gewährleistung und Kontaktmöglichkeiten zusammen. Anfragen werden innerhalb der veröffentlichten Servicezeiten bearbeitet.

E-Mail

hello@domivante.com

Telefon

+1 256 622 3878

Anschrift

346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit; ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland

Impressum

Diensteanbieter und Vertragspartner

Do Miv Ante

Geschäftsanschrift

346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten

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Anfragen von Kundinnen, Kunden und Behörden

Anfragen von Kundinnen, Kunden und Behörden sind unmittelbar an hello@domivante.com zu richten.

Verantwortung für redaktionelle Inhalte

Für die redaktionellen Inhalte ist Do Miv Ante unter der oben genannten Geschäftsanschrift verantwortlich.

Plattform

Der Online-Shop wird technisch über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Die Angaben zu Shopify treten nicht an die Stelle der Anbieterinformationen von Do Miv Ante.

Streitbeilegung

Bestellbezogene Anliegen sollen zunächst über den Kundenservice geklärt werden. Bestellnummer und eine kurze Sachverhaltsbeschreibung erleichtern die Bearbeitung.

Verbraucherschlichtung

Do Miv Ante ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

Europäische Verbraucherinformationen

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Hinweise zu außergerichtlichen Stellen und grenzüberschreitenden Verbraucherfragen stellt die Europäische Kommission im europäischen Verbraucherportal bereit.

Kontakt vor einer weiteren Eskalation

Beschwerden können per E-Mail an hello@domivante.com oder postalisch an die Geschäftsanschrift gerichtet werden. Einzelheiten zum Verfahren enthält das Kapitel „Beschwerdemanagement und Streitbeilegung“.

Cookie-Richtlinie

Begriff und Zweck

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen insbesondere Warenkorb, Bestellablauf, Spracheinstellungen, Einwilligungsverwaltung und den technischen Betrieb des Shops.

Drittanbieter

Der Shop wird über Shopify bereitgestellt. Zahlungs-, Analyse- und Werbedienste dürfen Cookies oder vergleichbare Technologien nur einsetzen, soweit dies technisch erforderlich ist oder eine wirksame Einwilligung vorliegt. Bezeichnung, Anbieter, Zweck, Rechtsgrundlage und Laufzeit nicht erforderlicher Einträge werden im Einwilligungsfenster ausgewiesen.

Speicherdauer

Sitzungseinträge werden beim Schließen des Browsers beendet. Dauerhafte Einträge bleiben bis zum Ablauf der im Einwilligungsfenster angegebenen Laufzeit oder bis zu einer früheren Löschung gespeichert. Die Einwilligungsentscheidung wird für den dort ausgewiesenen Zeitraum dokumentiert.

Auswahl und Widerruf

Nicht erforderliche Kategorien bleiben bis zu einer aktiven Zustimmung deaktiviert und sind nicht vorausgewählt. Zustimmung und Ablehnung werden gleichwertig zugänglich angeboten. Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Bereits gespeicherte Cookies können zusätzlich über die Browserfunktionen gelöscht werden.

Folgen einer Ablehnung

Die Ablehnung von Statistik- und Marketingkategorien beeinträchtigt den grundlegenden Einkauf nicht. Werden technisch erforderliche Einträge im Browser blockiert, können Warenkorb, Anmeldung oder Bestellabschluss eingeschränkt sein.

Kontakt

Fragen zur Verwendung von Cookies können an hello@domivante.com gerichtet werden.

Montageanleitung

Vorbereitung

1. Verpackung auf erkennbare Schäden kontrollieren und den Inhalt auf einer weichen, ebenen Fläche auslegen.
2. Teile, Beschläge und Werkzeuge anhand der Stückliste in der Produktanleitung prüfen.
3. Für ausreichend Arbeitsfläche sorgen und empfindliche Böden mit einer geeigneten Unterlage schützen.
4. Schwere oder sperrige Bauteile nur gemeinsam mit einer zweiten erwachsenen Person bewegen und ausrichten.

Werkzeuge

Je nach Produkt können Kreuzschlitzschraubendreher, Innensechskantschlüssel, Gummihammer, Maßband, Wasserwaage und geeignete Wandbefestigungen erforderlich sein. Elektrische Werkzeuge sind ausschließlich mit niedriger Drehzahl und nach Maßgabe der produktspezifischen Anleitung zu verwenden.

Grundablauf

1. Bauteile entsprechend ihrer Kennzeichnung sortieren und Schrauben zunächst nur handfest anziehen.
2. Rahmen, Seiten, Träger und Verbindungselemente in der vorgesehenen Reihenfolge der Anleitung montieren.
3. Das Produkt ausrichten und anschließend alle vorgesehenen Verbindungen gleichmäßig festziehen.
4. Schutzkappen, Abdeckungen, Einlegeböden, Schubladen oder Polsterelemente abschließend einsetzen.
5. Standfestigkeit, bewegliche Funktionen und ausreichenden Abstand zu Wärme- und Feuchtigkeitsquellen prüfen.

Besondere Produktgruppen

• Etagenbetten dürfen nur unter Beachtung der Alters-, Matratzen- und Absturzschutzhinweise der Produktanleitung verwendet werden.
• Schaukelstühle und Sessel sind auf ebenem Untergrund aufzustellen; Gelenke und Schraubverbindungen sind regelmäßig zu kontrollieren.
• Freistehende Badewannen sind fachgerecht durch eine Sanitärfachkraft anzuschließen und vor der Nutzung auf Dichtheit zu prüfen.
• Glas- und Steinoberflächen sind spannungsfrei einzusetzen und dürfen nicht an den Kanten angehoben werden.

Nutzungsumgebung und Pflege

Möbel sind ausschließlich in trockenen, belüfteten Innenräumen auf tragfähigem und ebenem Untergrund zu verwenden. Schraubverbindungen sind nach der ersten Nutzungsphase und danach regelmäßig zu kontrollieren. Für Reinigung und Pflege gelten der Materialabschnitt und die jeweilige Produktbeschreibung.

Umtauschrichtlinie

Voraussetzungen

• Die Umtauschanfrage muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eingehen.
• Der Artikel muss unbenutzt, sauber, vollständig und ohne Montage- oder Gebrauchsspuren sein.
• Originalverpackung, Zubehör, Befestigungsteile, Anleitungen und Kennzeichnungen müssen vollständig beigefügt sein.
• Individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sind vom freiwilligen Umtausch ausgenommen.

Anfrage

Die Umtauschanfrage ist an hello@domivante.com zu richten. Anzugeben sind Bestellnummer, Artikelbezeichnung, gewünschter Ersatzartikel und Rückgabegrund; bei Schäden, Abweichungen oder Falschlieferungen sind zusätzlich Fotos beizufügen.

Rücksendung

Beim freiwilligen Umtausch ist die Rücksendung vorab mit dem Kundenservice abzustimmen. Paketversandfähige Artikel sind nach Bestätigung an Do Miv Ante, 346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten, zurückzusenden. Die Ware ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Umtauschbestätigung abzusenden. Diese vorherige Abstimmung betrifft ausschließlich den freiwilligen Umtausch und lässt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt.

Kosten

Der Umtausch ist kostenlos. Do Miv Ante übernimmt die unmittelbaren Kosten einer paketversandfähigen Rücksendung sowie die Abholkosten für nicht paketversandfähige Möbel. Bei bestätigter Beschädigung, einem Mangel oder einer Falschlieferung trägt Do Miv Ante die erforderlichen Rücktransport- und Ersatzlieferkosten. Eine Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.

Versand des Ersatzartikels

Der Ersatzartikel wird nach Eingang und Prüfung der Rücksendung versandt. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, wird entweder eine geeignete Alternative oder die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel angeboten. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage. Sie beginnt an dem Tag, an dem die Verbraucherin oder der Verbraucher oder eine benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück einer Bestellung erhalten hat.

Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Wohnort der Verbraucherin oder des Verbrauchers, läuft sie mit Ablauf des folgenden Werktags ab.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufs müssen Sie Do Miv Ante eine eindeutige Widerrufserklärung übermitteln. Sie können diese per E-Mail an hello@domivante.com, telefonisch unter +1 256 622 3878 oder per Post an Tumpkins Lane 346, Huntsville, Alabama, USA, 35811 senden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Nach wirksamem Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Zusatzkosten einer von der Kundin oder dem Kunden gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung eingesetzt wurde, sofern keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde. Sie kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Nach der fristgerechten Auslösung kann die technische Gutschrift je nach Zahlungsdienst oder Bank zusätzlich 3 bis 10 Tage beanspruchen.

Rückgabe der Ware

Die Ware ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Paketversandfähige Ware ist an Do Miv Ante, 346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten, zurückzusenden. Eine vorherige Kontaktaufnahme wird empfohlen, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Die Rückgabe ist kostenlos. Do Miv Ante trägt die unmittelbaren Kosten einer paketversandfähigen Rücksendung an die vorstehende Rücksendeanschrift in den Vereinigten Staaten. Für Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, organisiert Do Miv Ante die Abholung und trägt die unmittelbaren Abholkosten. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernimmt Do Miv Ante die erforderlichen Rücktransportkosten.

Wertersatz

Wertersatz ist nur zu leisten, soweit ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung durch eine individuelle Auswahl bestimmt wird, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Gesetzliche Ausnahmen gelten ausschließlich im jeweils vorgesehenen Umfang.

Muster-Widerrufsformular

Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Die Stornierungsanfrage ist möglichst frühzeitig unter Angabe der Bestellnummer an hello@domivante.com zu senden. Solange die Ware noch nicht versandt wurde, wird die Bestellung storniert und die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel eingeleitet.

Bestellung nach Versand

Nach Übergabe an den Beförderer ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und kann nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung ausgeübt werden.

Rücksendung nach Versand

Nach Erklärung des Widerrufs ist paketversandfähige Ware innerhalb von 14 Kalendertagen an Do Miv Ante, 346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten, abzusenden. Bei nicht paketversandfähigen Möbeln wird ein Abholtermin abgestimmt. Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Zuordnung, ist für den Widerruf jedoch nicht erforderlich.

Kosten und Rückzahlung

Die Rückgabe ist kostenlos. Do Miv Ante trägt die unmittelbaren Versandkosten einer paketversandfähigen Rücksendung und die Kosten der Abholung nicht paketversandfähiger Ware. Bei bestätigtem Mangel, Transportschaden oder Falschlieferung übernimmt Do Miv Ante die erforderlichen Rücktransportkosten. Eine Bearbeitungsgebühr fällt nicht an.

Die gesetzliche Rückzahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Eingang des Widerrufs. Die Zahlung kann bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden. Die anschließende Bankgutschrift benötigt 3 bis 10 Tage.

Materialbeschreibung

Pflegegrundsätze

• Flüssigkeiten möglichst zeitnah mit einem weichen, saugfähigen Tuch aufnehmen.
• Reinigungsmittel vor der Anwendung an einer unauffälligen Stelle testen.
• Auf Scheuermittel, aggressive Lösungsmittel und harte Bürsten verzichten.
• Dauerhafte direkte Hitze und intensive Sonneneinstrahlung möglichst vermeiden.
• Die produktspezifischen Pflegekennzeichnungen beachten.

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Datenschutzkontakt

Datenschutzbezogene Anfragen können direkt an hello@domivante.com gerichtet werden.

Kategorien personenbezogener Daten

• Stammdaten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Kontaktdaten.
• Bestell- und Vertragsdaten, insbesondere Artikel, Preise, Zahlstatus sowie Rückgabe- und Serviceverlauf.
• Zahlungsbezogene Angaben; vollständige Kartendaten werden durch den eingesetzten Zahlungsdienst verarbeitet.
• Kommunikationsdaten aus E-Mails, Kontaktformularen, Telefonaten, Beschwerden und der elektronischen Widerrufsfunktion.
• Lieferdaten, insbesondere Versandstatus, Sendungsnummer, Zustellhinweise und Empfangsbestätigung.
• Technische Daten wie Internetprotokolladresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitpunkt und aufgerufene Seiten.
• Einwilligungs- und Präferenzdaten im Zusammenhang mit Cookies, Statistik und Marketing.
• Fotos oder Dokumente, die zur Bearbeitung von Schäden, Mängeln oder Rückgaben übermittelt werden.

Erhebungswege

Daten werden über Shopfelder, Kundenkonten, Bestellvorgänge, Cookie-Techniken und Kontaktwege sowie von Zahlungsdiensten und Beförderern erhoben. Daten aus Drittquellen werden nur verarbeitet, soweit dies für Zahlung, Betrugsprävention, Zustellung, Rechtsverteidigung oder auf Grundlage einer erteilten Einwilligung erforderlich ist.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Berechtigte Interessen

Die berechtigten Interessen umfassen den sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Shops, die Abwehr von Betrugs- und Missbrauchsversuchen, die Bearbeitung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, die Verbesserung von Bedienabläufen ohne personenbezogene Werbeprofile sowie die Verwaltung von Kundenanfragen.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden im erforderlichen Umfang an Shopify, die im Checkout ausgewählten Zahlungsdienste, Banken, beauftragte Paketdienste und Speditionen, technische Dienstleister, Anbieter der Einwilligungsverwaltung, Steuer- und Rechtsberatung sowie zuständige Behörden übermittelt. Analyse- und Werbedienste, einschließlich eingesetzter Google-Dienste, erhalten Daten nur im technisch erforderlichen Umfang oder nach wirksamer Einwilligung. Eine Weitergabe zu eigenständigen Werbezwecken erfolgt nur auf Grundlage einer Einwilligung oder einer sonstigen gesetzlichen Befugnis.

Datenübermittlung in Drittländer

Der Verantwortliche ist in den Vereinigten Staaten ansässig; eine Verarbeitung kann daher außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Übermittlungen finden nur statt, wenn ein Angemessenheitsbeschluss gilt, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln bestehen oder eine andere gesetzliche Übermittlungsgrundlage vorliegt. Ergänzende Schutzmaßnahmen werden abhängig von Risiko und Empfänger eingesetzt. Eine Kopie der maßgeblichen Garantie kann über hello@domivante.com angefordert werden.

Speicherdauer

• Bestell-, Rechnungs- und Buchungsbelege werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für 8 Jahre gespeichert.
• Handels- und Geschäftsbriefe werden für 6 Jahre aufbewahrt.
• Daten des Kundenkontos werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Service- und Gewährleistungsdaten werden bis zum Abschluss des Vorgangs und danach entsprechend der anwendbaren Verjährungsfrist gespeichert.
• Einwilligungsnachweise werden für die Dauer der Einwilligung und anschließend für den Zeitraum möglicher Nachweispflichten aufbewahrt.
• Technische Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anträge sind an hello@domivante.com zu richten. Zum Schutz vor unbefugten Auskünften kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in der Europäischen Union zu beschweren, insbesondere am Wohnort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

Automatisierte Entscheidungen

Es werden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen getroffen, die rechtliche Wirkung entfalten oder betroffene Personen in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Schutzmaßnahmen

Der Shop verwendet verschlüsselte Verbindungen und rollenbezogene Zugriffsrechte. Der Zugriff wird auf Personen beschränkt, die ihn für den jeweiligen Zweck benötigen. Bei elektronischer Kommunikation verbleiben technisch bedingte Übertragungsrisiken.

Cookie-Funktionen

Erforderliche Cookies werden für Warenkorb, Anmeldung, Bestellablauf und Einwilligungsverwaltung eingesetzt. Statistik- und Marketingtechniken werden erst nach aktiver Zustimmung aktiviert. Weitere Informationen enthält die Cookie-Richtlinie.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Verarbeitungsvorgänge oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die am Ende der Seite ausgewiesene Fassung.

Nutzungsbedingungen

Nutzung des Shops und Kundenkonto

Der Shop darf ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken genutzt werden. Zugangsdaten zu Kundenkonten sind vertraulich zu behandeln; Konto- und Bestellangaben müssen vollständig und zutreffend sein. Funktionen können vorübergehend angepasst oder eingeschränkt werden, soweit dies für Wartung, Sicherheit, Rechtsbefolgung oder Fehlerbehebung erforderlich ist.

Bestellablauf

1. Produkte werden in den Warenkorb gelegt und vor Abgabe der Bestellung geprüft.
2. Lieferadresse, Rechnungsdaten, Versandkosten und Zahlungsmittel werden im Kassenbereich angezeigt.
3. Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Kaufangebot ab.
4. Die automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang und stellt noch keine Annahme dar.
5. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versandbestätigung zustande.

Preise und Steuern

Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden auf der Produktseite oder über einen unmittelbar erreichbaren Hinweis sowie spätestens im Kassenbereich vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Preisermäßigungen werden die gesetzlich erforderlichen Referenzpreisangaben bereitgestellt. Die Lieferung erfolgt verzollt und versteuert; Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer werden von Do Miv Ante abgewickelt, sodass bei ordnungsgemäßer Zustellung keine zusätzliche Zahlung für diese Abgaben verlangt wird.

Bestellung und Zahlung

Unterstützt werden Visa, Mastercard, American Express und JCB. Belastung oder Autorisierung erfolgen im Zusammenhang mit der Bestellung. Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

Versand

Geliefert wird ausschließlich an zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage. Abhängig von der Größe, dem Gewicht und der Zieladresse des Produkts beauftragen wir einen geeigneten Paketdienst oder Frachtanbieter mit der Lieferung. Der genaue Versanddienstleister und die Informationen zur Sendungsverfolgung werden in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Stornierung, Widerruf und Umtausch

Eine Stornierung ist bis zum Versand möglich. Nach dem Versand gelten die Widerrufsbelehrung und die dort beschriebenen Rückgabeabläufe. Für geeignete Artikel wird ein freiwilliger Umtausch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt angeboten. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Rückzahlung

Rückzahlungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde. Maßgeblich bleiben die gesetzlichen Rückzahlungsfristen sowie das Recht, die Zahlung bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückzuhalten. Die Bankgutschrift benötigt nach Auslösung 3 bis 10 Tage.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet. Nicht erforderliche Cookies werden erst nach entsprechender Auswahl aktiviert.

Ablehnung oder Aufhebung einer Bestellung

Vor Vertragsschluss kann eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlich fehlerhaften Preis- oder Produktangaben, fehlender Zahlungsautorisierung, konkretem Missbrauchsverdacht oder einer gesetzlich unzulässigen Lieferung abgelehnt werden. Nach Vertragsschluss ist eine Aufhebung nur nach den gesetzlichen Vorschriften oder aufgrund einer wirksam vereinbarten Regelung zulässig. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht ausgeführte Leistungen werden unverzüglich über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Haftung

Do Miv Ante haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Geistiges Eigentum

Texte, Gestaltungen, Marken, Produktabbildungen und sonstige Shopinhalte dürfen ohne gesetzliche Grundlage oder vorherige Erlaubnis nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden. Gesetzliche Schranken des Urheber- und Markenrechts bleiben unberührt.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts bleiben anwendbar.

Änderung dieser Bedingungen

Änderungen gelten für künftige Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung. Für bereits geschlossene Verträge bleibt grundsätzlich die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung maßgeblich, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wird.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an hello@domivante.com gerichtet werden.

Zahlungsinformationen

Akzeptierte Zahlungsmittel

Im Kassenbereich werden ausschließlich die für die jeweilige Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmittel angezeigt. Unterstützt werden Visa, Mastercard, American Express und JCB.

Zeitpunkt der Zahlung

Das Zahlungsmittel wird während des Bestellvorgangs autorisiert oder belastet. Der konkrete Zeitpunkt richtet sich nach dem Zahlungsdienst und wird im Kassenbereich angezeigt. Der Versand erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Währung, Umsatzsteuer und DDP

Alle Preise werden in Euro ausgewiesen. Der angezeigte Endpreis enthält die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Kassenbereich gesondert dargestellt. Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren; Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer werden von Do Miv Ante abgewickelt.

Übertragung und Zahlungsabwicklung

Der Shop nutzt eine verschlüsselte Verbindung. Kartendaten werden durch den im Kassenbereich eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet. Do Miv Ante erhält nur die für Bestellzuordnung, Statusprüfung, Erstattung und Buchführung erforderlichen Zahlungsinformationen.

Fehlgeschlagene Zahlung

Bei abgelehnter oder abgebrochener Zahlung wird keine versandfähige Bestellung angelegt. Zahlungsdaten können erneut geprüft oder ein anderes unterstütztes Zahlungsmittel gewählt werden. Bei einer reservierten, aber nicht abgeschlossenen Zahlung informiert die kartenausgebende Bank über den Zeitpunkt der Freigabe.

Rechnung

Bestell- oder Rechnungsbestätigungen werden elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Rechnungsangaben sind vor Abschluss der Bestellung zu prüfen. Korrekturanfragen können an hello@domivante.com gerichtet werden.

Rückzahlung

Rückzahlungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde. Nach Auslösung der Rückzahlung benötigt die Bank 3 bis 10 Tage für die Gutschrift.

Nicht angebotene Zahlungsarten

Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

Häufig gestellte Fragen

Produktsicherheitsinformationen

Prüfung bei Erhalt

• Die Verpackung auf Eindrückungen, Risse, Feuchtigkeit und geöffnete Verschlüsse prüfen.
• Artikel, Beschläge, Schutzteile und Anleitung anhand des angegebenen Lieferumfangs kontrollieren.
• Beschädigte tragende Teile, gebrochenes Glas oder verformte Verbindungen weder montieren noch verwenden.
• Abweichungen durch Fotos dokumentieren und an hello@domivante.com melden.

Nutzung nach Produktgruppe

• Sitzmöbel nur auf ebenem Untergrund und innerhalb der angegebenen Belastungsgrenze nutzen.
• Tische, Schränke und Nachttische nicht als Steighilfe verwenden.
• Kleiderschränke und andere hohe Möbel mit der vorgesehenen Kippsicherung an einer geeigneten Wand befestigen.
• Etagenbetten ausschließlich entsprechend Altersangabe, Matratzenmaß sowie Leiter- und Absturzschutzhinweisen verwenden.
• Freistehende Badewannen fachgerecht anschließen und vor der ersten Nutzung auf Dichtheit prüfen.
• Kinder von Verpackungsfolien, Kleinteilen, Beschlägen und dem Montagebereich fernhalten.

Rückruf oder Sicherheitsmitteilung

Bei einer Sicherheitsmitteilung werden betroffene Kundinnen und Kunden über die verfügbaren Kontaktdaten informiert. Vorgaben zu Nutzungspause, Rückgabe, Reparatur oder Austausch sind entsprechend der Mitteilung zu beachten. Aktuelle Kontaktdaten im Kundenkonto erleichtern die Zuordnung.

Meldung eines Sicherheitsproblems

Sicherheitsbezogene Hinweise sind unter Angabe von Bestellnummer, Artikelnummer, Beschreibung und Fotos an hello@domivante.com zu senden. Bei akuter Gefahr ist die Nutzung sofort zu beenden und der Bereich gegen unbeabsichtigte Nutzung zu sichern.

Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich an zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden nicht beliefert. Eine Selbstabholung am Lager wird nicht angeboten.

Versandkosten

Bestellschluss und Bearbeitung

Bestellungen, die an einem Werktag bis 16:10 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Bestellungen nach 16:10 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Voraussichtliche Lieferzeit

Beförderer und Versandursprung

Der Versand startet aus den Vereinigten Staaten. Je nach Artikel, Gewicht, Abmessungen, Zielregion und Transportweg wird ein geeigneter Paketdienst oder eine Spedition beauftragt. Der konkrete Beförderer, die Sendungsnummer und der verfügbare Nachverfolgungsweg werden in der Versandbestätigung genannt.

DDP, Umsatzsteuer und Einfuhrabgaben

Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung dargestellt. Die Lieferung erfolgt verzollt und versteuert. Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer werden von Do Miv Ante abgewickelt; bei ordnungsgemäßer Zustellung fällt hierfür keine zusätzliche Zahlung an. Der im Kassenbereich ausgewiesene Endbetrag ist der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag.

Teilsendungen

Abhängig von Bestand, Gewicht, Abmessungen und Beförderer kann eine Bestellung in mehreren Paketen oder Lieferungen eintreffen. Die Versandnachricht enthält die verfügbaren Sendungsnummern und Nachverfolgungswege aller versandten Teile.

Wunschtermin

Nach der Bestellung kann ein gewünschter Zustelltag oder ein Zeitfenster per E-Mail mitgeteilt werden. Do Miv Ante leitet den Wunsch an den Beförderer weiter. Terminbestätigung und konkrete Zustellplanung erfolgen durch den Beförderer.

Nicht verfügbare Ware

Ist ein Artikel vor Versand nicht verfügbar, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Zur Wahl stehen das Warten auf einen mitgeteilten neuen Termin, ein gleichwertiger Ersatzartikel nach ausdrücklicher Zustimmung oder die Stornierung des betroffenen Artikels mit Rückzahlung.

Verzögerung

Wird eine Überschreitung des mitgeteilten Lieferfensters erkennbar, wird über den aktualisierten Stand informiert. Verbraucherinnen und Verbraucher können eine angemessene Nachfrist setzen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Lieferung, bestehen die gesetzlichen Rechte auf Rücktritt und Rückzahlung. Ist ein fest vereinbarter Termin für den Vertragszweck wesentlich, gelten die gesetzlichen Regelungen zur entbehrlichen Nachfrist.

Automatische Rückzahlung

Wird eine Bestellung vor Versand wegen dauerhafter Nichtverfügbarkeit aufgehoben, wird der auf den betroffenen Artikel entfallende Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Die Bankgutschrift benötigt nach Auslösung 3 bis 10 Tage.

Transportschaden oder fehlende Sendung

Sichtbare Schäden sollten bei der Zustellung dokumentiert werden. Bei schwerer äußerer Beschädigung kann die Annahme verweigert werden. Eine Meldung an den Kundenservice sollte Bestellnummer, Fotos und Sendungsnummer enthalten. Gesetzliche Mängelrechte sind nicht von einer freiwilligen Prüf- oder Meldefrist abhängig.

Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Gesetzliche Gewährleistung

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren 2 Jahre ab Ablieferung. Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware bei Gefahrübergang nicht der vereinbarten Beschaffenheit, Funktion, Menge, Kompatibilität, Montageanleitung oder den sonstigen gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Rechte bei einem Mangel

Bei einem Mangel besteht zunächst Anspruch auf Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach den gesetzlichen Vorschriften. Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie unzumutbar, kommen Minderung, Rücktritt und Schadensersatz unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Meldung und Unterlagen

Mängel können an hello@domivante.com gemeldet werden. Bestellnummer, Artikelnummer, Beschreibung, Fotos und Angaben zum Auftreten des Mangels erleichtern die Prüfung. Gesetzliche Rechte werden durch keine freiwillige Meldefrist verkürzt.

Kosten der Nacherfüllung

Die für die gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten trägt Do Miv Ante. Bei sperriger Ware wird ein geeigneter Abhol- oder Vor-Ort-Ablauf abgestimmt.

Abgrenzung zu Pflege und Nutzung

Gewöhnlicher Verschleiß, unsachgemäße Montage, eine Nutzung entgegen der Anleitung, ungeeignete Pflege oder eine Beschädigung nach Gefahrübergang begründen für sich allein keinen Sachmangel. Rechte wegen einer fehlerhaften Anleitung oder einer mangelhaften Montage durch Do Miv Ante oder dessen Erfüllungsgehilfen bleiben unberührt.

Freiwillige Garantie

Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie gesondert unter Angabe von Garantiegeber, Dauer, räumlichem Geltungsbereich, Verfahren und Inhalt erklärt wird. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unabhängig.

Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

Beschwerdekanäle

E-Mail

hello@domivante.com

Telefon

+1 256 622 3878

Post

Do Miv Ante, 346 Tumpkins Ln, Huntsville, Alabama 35811, Vereinigte Staaten

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit; ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland

Erforderliche Angaben

• Name und bevorzugter Kontaktweg.
• Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Sendungsnummer.
• Eine klare Beschreibung des Anliegens und des gewünschten Ergebnisses.
• Bei Schäden, Mängeln, Abweichungen oder Zahlungsfragen geeignete Fotos oder Unterlagen.

Bearbeitungsablauf

1. Der Eingang wird dokumentiert und dem jeweiligen Vorgang zugeordnet.
2. Die eingereichten Unterlagen werden auf Vollständigkeit und Zuständigkeit geprüft.
3. Fehlende Angaben werden über den angegebenen Kontaktweg angefordert.
4. Nach Abschluss der Sachprüfung wird eine begründete Antwort zum weiteren Vorgehen übermittelt.
5. Bei fortbestehender Meinungsverschiedenheit werden die verfügbaren gesetzlichen Möglichkeiten benannt.

Antwortzeit

Eine Eingangsbestätigung wird innerhalb von 2 Werktagen versendet. Eine inhaltliche Antwort erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Sind für die Prüfung Unterlagen eines Beförderers, Zahlungsdienstes oder Herstellers erforderlich, wird innerhalb dieses Zeitraums über den Bearbeitungsstand und den nächsten Schritt informiert.

Verbraucherschlichtung

Do Miv Ante ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Nach erfolgloser interner Klärung werden Verbraucherinnen und Verbraucher in Textform über eine zuständige Schlichtungsstelle informiert, soweit für den konkreten Streitfall eine gesetzliche Informationspflicht besteht.

Europäische Verbraucherinformationen

Die frühere Plattform zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20. Juli 2025 geschlossen. Informationen zu Verbraucherrechten und anerkannten Streitbeilegungsstellen stellt die Europäische Kommission unter Verbraucherrecht in der Europäischen Union bereit.

Gerichtliche und behördliche Wege

Das Beschwerdeverfahren schränkt weder den Zugang zu Gerichten noch Rechte gegenüber Marktüberwachungs-, Datenschutz-, Verbraucher- oder sonstigen zuständigen Behörden ein.